LABEL QUALITÉ ISO 9001

L’objectif principal de l’ENSCMu est la réussite et l’insertion professionnelle de ses étudiants. En 2004, l’école a choisi de mettre en place une démarche qualité, afin d’appliquer une politique d’amélioration continue à l’ensemble des activités liées à la formation, regroupées par processus, détaillées dans la cartographie des processus.

Chimie Mulhouse a obtenu la certification ISO 9001-version 2008 le 22 décembre 2012 pour une période de 3 ans, pour sa formation d’ingénieur chimiste, certification qui a été renouvelée pour la période 2015-2018. Elle est passée à la version 2015 de la norme depuis fin 2017.

Cartographie des processus qualité
Cartographie des processus qualité

 

ORIENTATIONS STRATÉGIQUES

L’école dispose d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) qui lui permet d’être attentive à la satisfaction des clients ou bénéficiaires, que sont les étudiants et les entreprises susceptibles d’employer les jeunes ingénieurs.

Dans cette optique, la direction a défini 3 grands axes politiques :

  • assurer le haut niveau de qualité des enseignements dispensés par l’ENSCMu en pratiquant les modalités pédagogiques les plus appropriées,
  • renforcer la notoriété de l’ENSCMu afin d’augmenter son attractivité et ainsi attirer les élèves les plus brillants et inciter les entreprises à recruter les ingénieurs formés,
  • développer l’ouverture à l’international afin de permettre à la fois aux étudiants de l’ENSCMu d’ajouter davantage de mobilité à leur formation et d’attirer des étudiants étrangers.

 

LES OUTILS DE LA QUALITÉ

Pour mener à bien les actions nécessaires à la poursuite de nos objectifs, nous disposons d’un certain nombre d’outils et notamment :

  • le tableau de bord regroupant les indicateurs de performance qui sont utiles à la prise de décision de la direction,
  • les enquêtes effectuées auprès de nos clients (évaluation des enseignements, enquête de satisfaction de la direction, appréciations de stages…).
Contact : Annick Kurtz, Responsable qualité
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